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| 北大光华MBA核心课程 |
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课程名称 |
课程大纲 |
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管理学 |
主要内容包括：目标管理、领导行为、管理沟通、激励理论及领导风格等。此课程的目标是：通过学习，使学员将复杂的管理学内容简单化、清晰化，最终提高组织的管理绩效和个人的管理水平。 |
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人力资源管理 |
主要内容包括：人力资源管理的基本框架、管理团队有效作业的条件、人力资源管理的基本流程、人力资源规划、人力资源策略模式、绩效评估的主要内容、程序、方法及难点 |
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会计学 |
课程内容包括：会计的定义与目标；资产负债表概述；资产负债表项目分类；损益表；现金流量表。 |
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市场营销管理 |
主要内容包括：营销管理概述及其基本概念和框架、市场导向的战略规划、市场分析、市场营销信息系统及购买行为分析、识别细分市场和营销战略、营销战略、管理产品线及品牌决策、营销组合 |
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财务管理 |
主要内容包括：公司财务管理的关键环节、全面预算管理、资金的时间价值、项目投资管理、资本运作管理、公司业绩分析等。本课程通过案例研讨方式，介绍财务管理的基本知识、项目效益分析、资本运营管理和公司业绩分析这四块内容。 |
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生产作业管理 |
主要内容包括：生产作业管理概论、需求管理、产品设计与制程选择、质量功能展开与产能规划、生产作业的选址与布局、全面质量管理、存货管理、采购与供应。 |
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领导行为学 |
主要内容包括：领导行为的本质、参与性领导行为、授权和赋能权力和影响力、上下级关系理论、行为魅力型领导和变革型领导有效领导行为的权变理论、组织变革的领导战略型领导行为、社会资本和“关系” |
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战略管理 |
主要内容包括：企业战略管理的控制模式；如何进行战略管理；外部不可控因素及内部不可控因素对企业战略的影响；战略类型及战略组合选择；企业战略制定的方法；企业战略管理的实施等。通过此课程的学习，将使学员掌握相关战略管理的理论和方法、战略思维的过程与关键要素，系统提升战略思维能力。 |
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圣塔利MBA核心课程 |
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课程名称 |
课程大纲 |
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商务管理数量分析 |
主要内容包括：市场营销预测决策；生产预测和控制方法；供应链管理预测和控制方法；商务统计分析；贷款规划；相关性在在股票投资中的应用；回归分析在股票投资中的应用；回归分析在市场销售预测中的应用；个人投资理财规划、资产配置、投资组合；运用财务软件进行投资理财规划；PV FV NPER RATE PMT 核心金融概念；美国NASDAQ股票基金交易实战；香港股票基金交易实战；个人退休财务规划和财富管理；资产负债权益管理和财务处理；项目投资盈亏平衡财务管理；会计恒等式+商务统计等十七个方向的内容。 |
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创业财务金融管理学 |
主要内容包括：投资项目的内部收益率；销售商务模拟分析；运用极值法技术分析股票；运用条件函数技术分析股票；运用移动平均技术分析股票；运用加权移动平均技术分析股票；运用频率函数进行商务预测；运用季节调整技术分析股票；运用隔夜交易法技术分析股票；V查找进行商务模拟分析；IPMT/ PPMT投资理财规划方案；净现值投资分析；内部收益率投资分析，共十三个主题的内容。 |
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国际资本市场和金融机构 |
主要内容包括：国际资本市场和金融机构主要讲授国际资本市场（股票基金和商品期货）操作；高级财务营亏平衡分析模型和预算；财务规划RATE NPER PMT PV FV IPMT PPMT；项目投资评估NPV IRR XNPV XIRR；运用回归分析方法进行财务投资分析预测；美国次级债危机的分析和对亚洲市场的影响；全球套利交易操作和对国际资本市场的冲击；运用阻力价和支撑价技术分析股票；运用价量法技术分析股票；商品期货交易；期权交易；黄金和资本市场的关系；原油和资本市场的关系，共十三个主题的内容。 |
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哈佛商学院核心案例 |
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课程名称 |
课程大纲 |
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变革管理
Corporate
Change
Management |
变革管理系列
越来越多企业面临组织变革的问题，组织变革成功与否决定了组织是否成功。本系列讨论组织变革中两个重要的问题：谈判与沟通、技术的影响。
1组织变革中的谈判与沟通 (Negotiating Corporate Change)
★ 罗斯韦尔公司
2把握技术变革 (Disruptive Technologies: Catching the Wave)
★ 希捷公司 昆腾公司 Lands End公司 |
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卓越服务
People Service Success |
卓越服务系列
服务是一个常说常新的话题，“服务利润链”是关于服务管理最经典、最有效的管理思想。本系列包含5个部分，第一个部分讲述了服务利润链的基本思想，第二部分至第五部分分别阐述了顾客终生价值、激励员工以提供卓越服务、化服务过失为服务机遇、如何倾听顾客四个服务管理中面临的主要问题。
1服务利润链 (The Service-Profit Link)
★ 塔克贝尔 花旗银行 施乐
2顾客终身价值 (The Lifetime Value of Customers)
★ MBNA公司 斯维尔汽车公司
3激励员工 (Mobilizing People for Breakthrough Service)
★ 西南航空公司 为您服务公司
4修复过失 留住客户 (Saving Customers with Service Recovery)
★ 英国航空公司 马思沙克办公用品公司 直觉公司 丽嘉－卡尔顿酒店 斯维尔汽车公司
5倾听顾客 (Listening to Customers)
★ 马思沙克办公用品公司 直觉公司 丽嘉－卡尔顿酒店 |
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绩效评估
Measuring Corporate Performance |
绩效评估系列
绩效考评是企业管理中的常见“疑难杂症”，哈佛商学院教授罗伯特·S·开普兰经过长期对绩效考评的深入研究，提出了系统的解决方法。本系列分为四个部分，用案例和概念讲解的形式说明：传统绩效考评如何产生误导、两种新的绩效考评工具、作业成本管理和平衡记分法、作业成本管理的原理和应用、平衡计分卡的原理和应用。
1洞察绩效 (Flying Blind)
★ 克莱斯勒公司 曼宝赫公司 FMC公司 巴科勒斯银行
2平衡计分卡 (The Balanced Scorecard)
★ 洛克万特水下油田建筑服务公司
3作业成本管理I (Activity-Based Management Part I)
★ 曼宝赫公司 惠普公司 Bc Tel公司 坎萨尔公司的美国子公司
4作业成本管理II (Activity-Based Management Part II)
★ 克莱斯勒公司 联合信号公司 通用电气抵押保险公司 |
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团队法则
The Discipline of Teams |
团队法则系列
团队作为一种新的组织形式，被越来越多的企业所采用。本系列通过案例和专家评议的方式说明团队在组织变革和关键性项目中的作用。
1团队与组织变革 (Teams and Organizational Change)
★ 玛格玛金属公司 丽嘉－卡尔顿酒店 密封空气公司
2项目团队创新 (Innovative Project Teams)
★ 杜克电力公司 恩度外科器械公司《民主党人报》 |
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建立学习型组织
Putting the Learning Organization to Work |
学习型组织系列
学习型组织善于以系统的方法创造知识，并根据新的信息和观点有目的地改进其行为。本系列中的三个专题主要通过举例阐释学习型组织的运作机制，并向您介绍如何将学习型组织的概念应用到实际的公司中。“先知先觉”主要阐释在真正投入资源之前，如何通过系统化试验的方式更有效地设计和实施创新方案。“不知不觉”主要阐释如何通过设计公司的教育方案来提高组织解决问题的技能，而这些教育方案是为了使雇员能够在解决自己面临的业务问题过程中进行学习。“后知后觉”主要阐释如何以系统化方式从重大活动中吸取经验和教训，并在整个组织中分享这些经验和教训，进而使公司能够不断取得成功，避免重蹈覆辙。
1先知先觉 (Learning before Doing)
★ Timken公司
2不知不觉 (Learning while Doing)
★ 通用电气公司
3后知后觉 (Learning after Doing)
★ 美国陆军 |
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顾客忠诚
Customer Loyalty |
顾客忠诚系列
满意的顾客是所有成功企业的生命之源，而忠诚的顾客则是促使企业保持领先地位所不可或缺的要素。但是，怎样才能使企业不仅能让顾客满意而且拥有很多绝对忠诚的顾客呢？许多企业认为，获得忠诚顾客的行之有效的方法就是“不断完善产品和服务”，并以更具竞争性的价格出售本公司的产品，但实际上，这些做法并不能极大地提高长期顾客的忠诚度。这是为什么呢？因为这些方法都没有把个性化的顾客以及他们个性化的价值取向作为企业服务的核心，而是将顾客视为一个巨大的，相对差别较小的群体。因此，培养顾客长期忠诚度的关键就在于，以顾客个性化的价值观为导向，为顾客创造价值。
1确立新使命 (Making Loyalty the Mission)
★ 维尔公司
2测评与管理 ( Measuring， Managing，Making Money )
★ 代顿－哈德森公司
3创造新价值 (Expanding Value: Building Loyalty)
★ 先锋国际育种公司 |
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合作与联盟
Partnering |
合作与联盟系列
很少有公司能在任何时候做任何事情都有足够的能力和资源，所以越来越多的企业在寻求合作和联盟以获得竞争优势。本系列的三个专题视频片，展现了企业怎样才能有效地利用合作者开拓新市场，进行产业模式创新以及国际化。
1产业模式创新 (To Reinvent An Industry)
★ 柯莱可斯·科罗拉公司 蒙特·埃登苗圃公司 联邦快递公司
2开拓新市场 (To Enter New Markets)
★ 梅奥医学中心 交互创投公司
3国际化 (Forging the International)
★ 康宁公司 三星公司 |
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波特论竞争战略
Michael Porter on Competitive Strategy |
竞争战略系列
行业分析是任何战略的起点，成本领先和差异化作为两种基本竞争战略被企业广泛使用。本系列中波特讲述了竞争定位的关键和如何应用产业分析和竞争定位制定竞争战略。
1迈克尔·波特论竞争战略Ⅰ (Michael Porter on Competitive Strategy TapeⅠ)
★ 宝洁公司 乡间别墅公司
2迈克尔·波特论竞争战略Ⅱ (Michael Porter on Competitive Strategy TapeⅡ )
★ 美国航空公司 克雷研究有限公司 爱默森电器公司 斯格尔公司 |
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管理提升
Working Smarter Toolkits |
管理提升系列
许多企业需要先进的管理思想以指导管理实践，但更多的企业需要操作性强，实效显著的管理工具用以改善管理。本系列提供了三个管理工具，用以在生产管理中提高车间劳动生产率；在营销管理中改进产品开发的过程；在人力资源管理中促进员工发展。
1车间生产率提高 (Redoubling Shop Floor Productivity)
★ 阿勒格尼－路德卢姆公司
2产品与服务开发 (Redesigning Product/Service Development)
★ L.L. BEAN公司
3改进员工发展 (Reforming Employee Development )
★ 施乐公司 |
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标杆管理
Benchmarking |
标杆管理系列
标杆管理（Benchmarking）是近20年新涌现出的最流行最有影响力的管理方法之一，它包括一套将自己产品和服务的流程，与竞争者和行业领导者相对比的过程。哈佛商学院的视频片为您展示了如何应用标杆管理来获得可持续发展、戏剧性的突破和创造性的发现。视频附有使用手册，用以加深您对标杆管理的理解，以便您能将该方法应用到所在的组织中。
1核心流程 (Core Processes)
★ GTE电话公司
2他山之石 (Outside the Box)
★ 美孚公司
3持续改进 (Benchmarking for Continuous Improvement)
★ 阳光保健联盟 |
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