本次课程的主讲教授是北京大学国家发展研究院管理学教授、MBA学术委员会主任马浩教授、北京大学国家发展研究院营销学教授、BiMBA院长张黎教授，他们将通过组合主讲、业界标杆点评、与招行高管对话、案例分析、组织学员讨论、理论梳理与观点总结等多种形式，帮助学员从全局到微观、多维管理视角理解和掌握战略与竞争优势、商业模式创新、营销与品牌管理、客户需求洞悉与客户关系管理、以小博大的服务创新等实战管理智慧。

【课程安排】：

日期	时间	课程内容
12月18日	9:00--11:00	招商银行零售业务发展之路与未来战略布局
	11:00--12:00	财富管理业务跑赢中国市场的方略
	14:00--17:00	参观考察：零售一线服务体验与企业文化建设 高端理财中心、标杆流水线、零售网点、 私人银行家族财富传承下午茶
	17:00--18:00	参观考察：企业历史馆、交易大厅、后台远程中心
	18:00--20:30	交流与休闲体验
12月19日	8:30--9:00	学员企业、项目推介
	9:00--12:00	小组自由讨论 各小组分别围绕18日所见所闻进行自由讨论、列出需要进一步学习和讨论的主题
	14:00--17:00	商业模式创新
	18:00--20:30	行动学习 结合企业自身发展讨论（企业发展面临的机遇与挑战、问题与瓶颈、成功管理与运营经验等）
	20:00--20:30	咖啡陪你案例分享
12月20日	9:00--12:00	小组分享&教授总结 每小组代表分享学习心得/教授点评/教授观点提炼和整体理念与实践总结

老师简介：

马浩：
北京大学国家发展研究院管理学教授、MBA学术委员会主任、美国德克萨斯大学战略管理学博士；
研究范围：竞争战略与竞争优势、兼并与并购、管理决策、企业创新管理与组织变革